Dernière mise à jour : octobre 2026
La présente politique explique comment Roza Cleaning titulaire Kiran (« Roza Cleaning & Moving », « nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site rozacleaning.ch, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Roza Cleaning titulaire Kiran
Chemin des Lentillières 14, n°4, 1023 Crissier, Suisse
E-mail : info@rozacleaning.ch · Téléphone : 078 304 21 04
Données que nous traitons
- Formulaire de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), service souhaité et contenu de votre message.
- Contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp : les données que vous nous transmettez dans ce cadre.
- Données techniques : lors de chaque visite, notre hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) dans des journaux serveur, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Finalités
Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à vos demandes, établir des devis, exécuter nos prestations et assurer la sécurité du site. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Hébergement et destinataires
Le site et notre messagerie sont hébergés par Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse. Les données sont stockées dans des centres de données situés en Suisse. Infomaniak agit en tant que sous-traitant et ne traite les données que pour notre compte.
Vos données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de votre demande ou si la loi l’exige.
Services de tiers
- Google Maps : la carte de la page Contact n’est chargée qu’après un clic de votre part. Google LLC (États-Unis) reçoit alors notamment votre adresse IP.
- WhatsApp et Instagram : les boutons WhatsApp et Instagram sont de simples liens. Aucune donnée n’est transmise à Meta tant que vous ne cliquez pas dessus ; ensuite, les conditions de ces services s’appliquent.
- Polices d’écriture : elles sont hébergées sur notre propre serveur ; aucune requête n’est envoyée à des services de polices externes.
Cookies
Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni outils de statistiques. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés (par exemple pour la connexion à l’administration du site).
Durée de conservation
Les demandes reçues via le formulaire ou par e-mail sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à la relation commerciale, puis supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables). Les journaux serveur sont conservés pour une durée limitée par l’hébergeur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou demander leur remise, dans les limites prévues par la LPD. Il suffit de nous écrire à info@rozacleaning.ch.
Vous avez également la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.
Modifications
Nous pouvons adapter la présente politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.